2026 中国互联网大会今日开幕,淘宝闪购高级副总裁、超算团队负责人郏夹在会上发表题为《即时零售 +AI 赋能,重塑消费体验》的主题演讲。他表示,即时零售与传统零售在底层逻辑上存在明显差异,核心可归纳为三大要素:即时需求、即时履约、本地化供给。郏夹指出,消费者的需求往往带有强时效属性,例如即时点餐、买菜购食材、应急购药等场景,通常都期待商品在半小时至 1 小时内送达。
与此同时,郏夹强调,在规模持续扩张的过程中,传统零售产品的交互方式正暴露出明显短板。当前绝大多数电商和即时零售 App 仍不具备原生 AI 交互能力,用户大多只能通过简短的商品关键词完成搜索,复杂、场景化的消费需求难以被充分表达,真实的消费诉求也因此受到压抑。
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