容联云近日发布企业 Agent 应用体系，进一步明确 AI 发展正从“模型能力”阶段迈向“业务生产力”阶段。随着 AI 角色加速升级，它正在由辅助工具转变为可规模化复制、可直接承接业务的核心载体。
针对企业普遍面临的人机协同效率不足、业务难以形成闭环等问题，容联云指出，Agent 只有打通业务系统与数据资产，深度嵌入真实流程，才能真正承担起驱动增长的新质生产力角色。
此次发布重点覆盖客服、营销和销售三大场景，并推出 Voice Agent 与私域运营 Agent 两类产品。其中，Voice Agent 集成语音理解和实时决策能力，可根据对话进展动态调整服务策略，提升响应效率与服务适配度。
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