飞猪启动应急响应机制,保障柳州地震消费者全额退款

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根据中国地震台网的数据显示,5月18日00时21分,广西柳州市柳南区发生了5.2级地震,震源深度为8公里。为应对突发情况,飞猪已启动应急响应机制,确保消费者的退改权益得到充分保障。截至5月18日中午12时,飞猪已协助部分用户免费退订或改期。飞猪表示,对于在5月18日前预订的5月18日至5月20日期间入住柳州的酒店订单,因地震影响需要取消或调整行程的消费者,可以向飞猪申请免费退改,飞猪将竭力协调,帮助消费者减少损失。

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